Wanneer er een fout is opgetreden
Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken (het papier is bijvoorbeeld op of vastgelopen), knippert het Alarm-lampje of knipperen het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje afwisselend.
In Windows wordt mogelijk een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm weergegeven.
Voor macOS kunt u de ondersteuningscode (foutnummer) in de externe UI controleren.
Controleer de status van de lampjes en het bericht en neem de juiste maatregelen.
Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het Alarm-lampje knippert
Voorbeeld van 2 maal knipperen:
(A) Knippert
(B) Gaat uit
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Het papier in de printer is op of het papier wordt niet ingevoerd. |
|
|
Papier kan niet worden ingevoerd omdat de papierinvoerrollen vuil zijn. |
||
|
Als ook het Papier (Paper)-lampje knippert: Instellingen voor het papierformaat in het printerstuurprogramma komen niet overeen met het papierformaat dat op de printer is geregistreerd. |
||
|
Knippert 3 keer |
Papier is vastgelopen in de papieruitvoerlade of in de achterste lade. |
|
|
Knippert 4 keer |
De printkop is niet correct geïnstalleerd. |
|
|
Knippert 5 keer |
Inktklepje is gesloten. |
|
|
De printkop wordt niet herkend. |
||
|
Geen juiste printkoppen geïnstalleerd. |
||
|
Knippert 8 keer |
De onderhoudscartridge is niet geplaatst. |
|
|
De geïnstalleerde onderhoudscartridge kan niet worden gebruikt met deze printer. |
||
|
De onderhoudscartridge wordt niet herkend. |
||
|
De onderhoudscartridge is bijna vol. |
||
|
De onderhoudscartridge is vol. |
||
|
Knippert 9 keer |
Er is mogelijk nog steeds verzendtape of beschermend materiaal bevestigd aan de printkophouder. |
|
|
Knippert 11 keer |
Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstellingen. |
|
|
Papierformaat dat niet kan worden ingevoerd, wordt opgegeven. |
||
|
Knippert 14 keer |
De printkop wordt niet herkend. |
|
|
Knippert 15 keer |
De printkop wordt niet herkend. |
|
|
Knippert 25 keer |
De interne onderdelen moeten binnenkort worden vervangen. |
Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje beurtelings knipperen
Voorbeeld van 2 maal knipperen:
(A) Knippert afwisselend
(B) Gaat uit
|
Aantal malen |
Oorzaak |
Ondersteuningscode |
|---|---|---|
|
Knippert 2 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 3 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 4 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 5 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 6 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 8 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 9 keer |
Er is een printerfout opgetreden. |
|
|
Knippert 10 keer |
Er is een fout opgetreden waardoor een reparatie is vereist. |
|
|
Andere gevallen dan de bovenstaande |
Er is een printerfout opgetreden. |
Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm (Windows):
Zie de Lijst met ondersteuningscodes voor fouten voor meer informatie over het oplossen van fouten met een ondersteuningscode.
Zie Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven voor meer informatie over het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.
